第二条 经营者销售特种防护鞋时，必须向消费者提供三包卡（或信誉卡）、生产许可证、销售凭证制度。

    第三条 特种防护鞋有下列情况及质量问题的，经营者在三包期内承担退货、更换、修理的“三包”责任。

    （一）工艺质量与防护性能未达到国家相关标准的产品，交货日起计，7天内包退。

    （二）自交货后非人为原因造成的脱胶（有侧帮缝线的除外）、断（裂）底、断（裂）面、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等等质量问题，包修；

    （三）出现上述（二）的情况，经营者无法修理的，包换。

    第四条 三包”期内承担包修责任的，鞋类产地在省内的，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复；产地在省外的，应当在20个工作日内修复，并不得收取任何费用。经营者未在规定的期限内修复，每延误一日按商品发票价格2%的标准补偿消费者（补偿费最高不超过商品的发票价格），否则消费者可选择更换。 “三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当根据消费者的要求负责更换或者退货。

    第五条 对鞋类质量有争议需送有关质量检测部门进行检测或鉴定的，检测或鉴定的费用由提出请求检测方先行垫付，最终由责任方承担。

    第六条 特种防护鞋严格按照规定的使用环境使用，因使用环境不当、保养不当及其他人为原因造成的损坏，均不属于质量三包范畴。